Termini di Utilizzo

Condizioni generali di vendita

Il cliente, completando l'ordine accetta interamente le seguenti condizioni generali di vendita.

In questo testo si indicherà come "il fornitore" riferendosi a Bombolaelioperpalloncini.com, mentre Il "cliente" si indicherà nel testo come "l'acquirente o il cliente".Per "prodotti" si intendono tutti gli articoli, beni o modelli realizzati o commercializzati dal "fornitore”.

 

1. Prezzi, disponibilità e caratteristiche dei prodotti
2. Spedizione e consegna
3. Modifica e Cancellazione Ordine
4. Ricevuta / Fattura
5. Diritto di recesso
6. Tutela della privacy
7. Garanzia funzionamento e certificati

8. Forza maggiore

1. Prezzi, disponibilità e caratteristiche dei prodotti

Tutti i prezzi esposti nel sito sono comprensivi di iva. Il totale che viene visualizzato alla conferma dell’ordine è pertanto l’importo che il cliente pagherà per l’acquisto. Tutti i prodotti riportati sul sito possono essere acquistati ad eccezione di quelli che non sono momentaneamente disponibili a magazzino (per questi sulla relativa scheda prodotto è riportata la dicitura “non disponibile“). Se siete interessati a questi prodotti potrete comunque tornare a visitare il sito in un momento successivo per vedere se è rientrata la disponibilità in magazzino o mettervi in contatto con l'Assistenza Clienti per ulteriori delucidazioni.

Tutte le foto degli articoli presenti nel catalogo online del sito rispecchiano il più possibile le caratteristiche dei prodotti presenti in magazzino. Ci teniamo comunque a precisare che le immagini sono indicative ed i prodotti reali potrebbero differire nei colori e nelle dimensioni anche solo in minima parte. Inoltre alcune ditte produttrici, durante l’anno, effettuano delle modifiche nel loro assortimento (ad esempio nei toni dei colori o nei particolari) e, considerata la notevole quantità di articoli trattati, non sempre si riesce ad aggiornare tempestivamente le relative schede. Le variazioni sono comunque di solito di minima entità e non stravolgono la natura del prodotto stesso. Non esitare a metterti in contatto con noi per chiedere informazioni a riguardo.

 

2. Spedizione e Consegna

Garanzia sul trasporto

Le spedizioni vengono effettuate con corriere espresso internazionale GLS Corriere Espresso. Nel momento in cui il prodotto sarà spedito, Bombolaelioperpalloncini.com non ha potere fisico sul pacco. Questo vuol dire che il cliente dovrà mettersi in contatto con la compagnia incaricata della spedizione per conoscere lo stato dell'invio.  In caso di smarrimento o danneggiamento della merce verrà aperta una pratica con il corriere ed il cliente avrà diritto a ricevere gli articoli ordinati con una nuova spedizione e senza ulteriori spese. Bombolaelioperpalloncini.com non è responsabile di eventuali ritardi che potranno prodursi, e dei ritardi che potrebbero derivarne per il cliente e per i suoi relativi “clienti”

Tempi di consegna

La spedizione avviene con corriere espresso internazionale GLS Corriere Espresso il giorno successivo all’ordine o, quando possibile (per ordini completati prima delle 15:30h), il giorno stesso. La consegna avviene in 48-72 ore lavorative (2-3 giorni lavorativi). Ogni volta che qui di seguito si indicheranno i giorni di consegna saranno da intendersi come giorni lavorativi (feriali). Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, esclusi sabato, domenica e giorni festivi; inoltre non è possibile concordare l’orario di consegna poiché dipende dalla pianificazione del giro di consegne da parte del corriere in quella specifica zona e data. Alcuni articoli, per questioni logistiche, hanno dei tempi di consegna più lunghi . Per le regioni Calabria, Sicilia, Sardegna, per le altre isole del territorio italiano e le località molto periferiche o difficili da raggiungere ci vogliono invece di norma 3-4 giorni. E’ possibile monitorare lo stato della spedizione attraverso il link che sarà inviato el cliente via mail dopo la spedizione del pacco.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione sono indicate, separatamente rispetto al prezzo dell'ordine, prima dell’invio dell’ordine e dovranno essere pagate unitamente e contestualmente nel momento in cui il cliente completerà l'ordine. Il programma calcola in automatico le spese di spedizione in base al volume, al peso e alla quantità degli articoli acquistati. Con Bombolaelioperpalloncini.com si ottiene la spedizione gratuita se l'acquisto raggiunge una spesa minima di Euro 400,00.

Il costo aggiuntivo per pagamenti con PayPal è del 3,9% sul costo totale finale.

Spese imballaggio

Gratis

Altra destinazione

Per la consegna della merce è possibile anche indicare un altro indirizzo come, ad esempio, il tuo posto di lavoro o quello di un vicino, specificandolo al momento dell’ordine.

Integrità della merce

Quando la merce viene consegnata dal corriere si raccomanda, inoltre, di verificarne la corrispondenza e l’integrità. Eventuali danneggiamenti o mancanza di colli vanno segnalati immediatamente mediante riserva sul documento di trasporto scrivendo : “SI ACCETTA CON RISERVA” e dandocene contestuale comunicazione via e-mail. Solo in questo modo possiamo aprire una pratica con il corriere e procedere all’eventuale sostituzione parziale o totale dei prodotti.

Giacenza della merce

Nel caso di reiterata impossibilità di consegna della merce al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine e conseguente giacenza superiore a 5 giorni lavorativi presso i magazzini del corriere, l'ordine sarà restituito al mittente. Se il cliente vorrà riavere l'ordine dovrà farsi carico delle spese di spedizione corrispondenti. 

 

3. Modifica e Cancellazione Ordine
Puoi modificare o cancellare il tuo ordine fino al momento precedente alla spedizione. Per modificare o cancellare l'ordine dovrai metterti in contatto con noi tramite mail per comunicarci l'azione che desideri realizzare. Se nel momento in cui ci contatti per la modifica dello stato del suo ordine e l'ordine è gia stato spedito dovrai procedere alla restituzione della merce avvalendoti del diritto di recsso (vedi 5. Diritto di recesso).

 

 4. Ricevuta / Fattura

Per ricevere la fattura dovrai introdurre i tuoi dati di fatturzione con numero di partita IVA nei campi richiesti al momento della registrazione o della creazione dell'ordine.

Se inserirai i tuoi dati di fatturazione riceverai tramite e-mail (all'indirizzo e-mail che ci indichi nella tua scheda cliente) la fattura corrispondente.

 

5. Diritto di Recesso

Puoi esercitare il diritto di recesso se:

- i prodotti inviati sono stati restituiti mediante corriere espresso e sono integri al loro arrivo presso il nostro magazzino;

- quando i prodotti non sono stati utilizzati o danneggiati;

- quando i prodotti vengono restituiti nella loro confezione/imballo originale che deve risultare integra/o;

- quando i prodotti vengono restituiti unitamente ad eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette ecc.;

- quando i prodotti vengono inviati in una sola spedizione.

Non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato. Il diritto di recesso si applica ai prodotti acquistati nella loro interezza, quindi a tutto l'ordine per intero.

 

6. Tutela della privacy
Trattamento Dati e Privacy

Solo al momento dell’acquisto dei prodotti è necessaria la registrazione dei tuoi dati personali.

Le informazioni richieste sono esclusivamente quelle necessarie per la stipulazione del contratto d’acquisto e la consegna dei prodotti. I tuoi dati sono soggetti al rispetto della legge sulla "Tutela della persona e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali", nota come legge sulla Privacy (D.lgs. n° 196 del 30/06/2003, art.7 e art.13).

L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:

a) dell'origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato di responsabili o incaricati.

L'interessato ha diritto di ottenere:

a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza,anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. I dati forniti potranno essere utilizzati in futuro per l'invio di comunicazioni contenenti informazioni tecniche ed offerte commerciali; invio di questionari con finalità statistiche; inviti a manifestazioni fieristiche e non e promozioni. I dati non saranno comunicati ad altre ditte o società e potranno essere trattati con o senza ausilio di mezzi elettronici.
Qualsiasi persona che abbia fornito informazioni potrà richiedere la verifica dei dati conservati, così come la loro correzione, cancellazione e opposizione al loro utilizzo per le formalità sopra indicate.

7. Garanzia funzionamento e certificati 
Tutti i prodotti in vendita sul nostro sito dispongono di tutti i certicati in regola per la vendita e l'utilizzo sicuro delle bombole elio. I certificati delle bombole di elio sono i seguenti: CE - SGS - ROHs - MSDS - 2010/35/EU - ADR 2011 - Le bombole non possono essere vendute in farmacia.

8. Forza maggiore

Quanso i prodotti lasciano il nostro magazzino per la spedizione Bombole Elio Per Palloncini non è più responsabile e non ha più potere sui prodotti o sui tempi di consegna. In questi casi la responsabiltà è di GLS cioè lo spedizioniere e il cliente dovrà mettersi in contatto con la compagnia GLS per conoscere lo stato della spedizione o per eventuali segnalazioni sul pacchetto. Per tanto non siamo responsabili per eventuali ritardi nei tempi di consegna, smarrimento del pacco, o qualsisasi altro caso riferito alla spedizione.  Qualora il pacchetto arrivasse a destinazione danneggiato il cliente dovrà segnalarlo al momento al corriere di turno.