Note Legali

Il cliente, ossia ogni persona fisica che acquista nel nostro negozio online, ha diritto, ai sensi e per gli effetti dell'art.64 del D. Lgs. n. 206/2005 di recedere il contratto d'acquisto senza alcuna penalizzazione.

Il cliente potrà ricorrere al diritto di recesso inviando una comunicazione scritta entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.

La comunicazione scritta, dovrà essere intestata a chi ha eseguito l'ordine online e dovrà contenere:

-dicitura nella quale viene espressamente indicata la volontà di avvalersi del diritto di recesso;

- il numero dell'ordine che ha dato luogo al contratto di compravendita dal quale si intende recedere.

Nota: nel caso di restituzione di un ordine con più prodotti, questi devono essere restituiti con un'unica spedizione. Farà fede l'ordine originario. Tutti i prodotti che il cliente vorrà restituire dovranno presentare le caratteristiche originarie, ossia i prodotti devono essere integri e nelle rispettive confeszioni, senza aver subito alterazioni.

Procedimento di restituzione

La merce dovrà essere restituita entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco, tramite corriere espresso. Tutti i costi legati alla restituzione del pacco sono a carico del cliente che è responsabile della spedizione stessa fino a quando i prodotti restituiti saranno consegnati al nostro magazzino.

 Sostituzione merce difettosa

Da quando il cliente effettua l'ordine dispone di 14 giorni naturali per verificare lo stato della merce ricevuta. Nel caso in cui la merce ricevuta sia difettosa o non funzionante e si vuole procedere con una sostituzione, il cliente dovrà mettersi in contatto, entro en oltre il 14º giorno, con uno dei nostri operatori chiamando o inviando una e-mail per seganalare il caso.

Durante i 14 giorni indicati, le sostituzioni della merce sono a carico dell'azienda. Questo vuol dire che il cliente non dovrà pagare le spese di spedizione corrispondenti al ritorno della merce.

Se il cliente segnala la non funzionalità del prodotto dopo i 14 giorni dall'ordine, per procedere con la sostituzione dovrà farsi carico delle spese di spedizione corrispondenti al ritorno della merce stessa.

Puoi esercitare il diritto di recesso se:

- i prodotti inviati sono stati restituiti mediante corriere espresso e sono integri al loro arrivo presso il nostro magazzino;

- quando i prodotti non sono stati utilizzati o danneggiati;

- quando i prodotti vengono restituiti nella loro confezione/imballo originale che deve risultare integra/o;

- quando i prodotti vengono restituiti unitamente ad eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette ecc.;

- quando i prodotti vengono inviati in una sola spedizione.

Non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato. Il diritto di recesso si applica ai prodotti acquistati nella loro interezza, quindi a tutto l'ordine per intero.

 

Rimborso della merce restituita

Bombolaelioperpalloncini.com  procederà, tramite bonifico bancario o ritorno dell'importo prelevato dalla Carta di Credito, al rimborso relativo al costo della sola merce spedita entro i 14 giorni lavorativi successivi alla restituzione della merce presso i nostri magazzini. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Bombolaelioperpalloncini.com  non sarà tenuta ad esercitare tale diritto.

Puoi navigare sul nostro sito internet www.bombolaelioperpalloncini.com, senza alcun tipo di registrazione. Potrai visualizzare ogni pagina del sito, gli articoli, effettuare il tuo ordine.

 

Trattamento Dati e Privacy

Solo al momento dell’acquisto dei prodotti è necessaria la registrazione dei tuoi dati personali.

Le informazioni richieste sono esclusivamente quelle necessarie per la stipulazione del contratto d’acquisto e la consegna dei prodotti. I tuoi dati sono soggetti al rispetto della legge sulla "Tutela della persona e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali", nota come legge sulla Privacy (D.lgs. n° 196 del 30/06/2003, art.7 e art.13).

L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:

a) dell'origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato di responsabili o incaricati.

L'interessato ha diritto di ottenere:

a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza,anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. I dati forniti potranno essere utilizzati in futuro per l'invio di comunicazioni contenenti informazioni tecniche ed offerte commerciali; invio di questionari con finalità statistiche; inviti a manifestazioni fieristiche e non e promozioni. I dati non saranno comunicati ad altre ditte o società e potranno essere trattati con o senza ausilio di mezzi elettronici.
Qualsiasi persona che abbia fornito informazioni potrà richiedere la verifica dei dati conservati, così come la loro correzione, cancellazione e opposizione al loro utilizzo per le formalità sopra indicate.